Seperti kita sedia maklum uaha ini bagi menambah baik serta dapat digunakan oleh kita untuk terus menyampaikan masaalah kita dan usaha ini adalah amat berkesan buat masa ini di mana sejak mula beroperasi sebulan lalu, portal itu menerima 84 aduan orang ramai, 79 daripadanya berjaya diselesaikan.
Portal seliaan Biro Aduan Komuniti Pergerakan Pemuda Umno itu membolehkan masyarakat menyalurkan terus sebarang masalah seumpama itu, dan biro berkenaan akan menghubungi pengadu dan menjelaskan tentang langkah penyelesaian.
PM pernah berjumpa dan berbual kosong dengan Pengerusi biro itu, Sheikh Ahmad Nafiq Sheikh A Rahman ini dulu semasa habis perhimpunan Agong Umno yang lepas dan beliau sememangnya seorang yg berjiwa rakyat sangat prihatin untuk membantu serta memperjuang nasib Rakyat
Sheikh Ahmad Nafiq Sheikh A Rahman semalam turut menjelaskan, portal berkenaan berfungsi secara interaktif dan pengadu boleh memantau setiap aduan yang dibuat.
"Kelebihan portal ini ialah ia bersifat interaktif dengan setiap aduan akan mempunyai status seperti 'diterima', 'disemak', dan 'diproses'. Apabila aduan diselesaikan, ini akan dimaklumkan kepada pengadu melalui emel," katanya kepada pemberita selepas majlis pelancaran portal itu.
Katanya hampir semua jenis aduan bersandarkan masalah komuniti berkaitan isu seperti kepenggunaan, perkhidmatan kerajaan, pihak berkuasa tempatan, kewangan dan ekonomi boleh diajukan ke portal itu.
Sheikh Ahmad Nafiq berkata setiap aduan dijangka melalui proses semakan dan penyelesaian antara dua minggu hingga empat bulan, selain bergantung juga kepada proses di peringkat agensi kerajaan terlibat.
Katanya sejak mula beroperasi sebulan lalu, portal itu menerima 84 aduan orang ramai, 79 daripadanya berjaya diselesaikan.
Turut hadir pada majlis pelancaran itu Setiausaha Agung Umno, Datuk Seri Tengku Adnan Tengku Mansor dan Ketua Pergerakan Pemuda Umno, Khairy Jamaluddin.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan